⛔️ ¿Por qué no puedo iniciar sesión o acceder a una función?

No puedo iniciar sesión

• Usa Forgot password en la pantalla de inicio de sesión.
• Prueba Sign in with Google si así te registraste originalmente.
• Borra la caché del navegador y vuelve a intentarlo.

Una función no está disponible en mi plan

• Revisa tu plan actual en la pestaña Subscription.
• Compara las funciones en la página de precios.
• Mejora tu plan directamente desde la pestaña Subscription. Consulta ¿Cómo administro la facturación y mi suscripción?

Me quedé sin créditos

• Tu saldo de créditos aparece arriba a la derecha en todas las pantallas.
• Primero se usan los créditos mensuales del plan y después las recargas que hayas comprado.
• Recarga créditos o mejora tu plan desde la pestaña Subscription. Consulta ¿Qué son los créditos y cómo funcionan?

El logo de la marca no aparece en las exportaciones

• Confirma que hiciste clic en Save Changes después de subir el logo.
• Revisa que Logo Position esté en una ubicación visible.
• Vuelve a subir el logo y guarda de nuevo.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@atlabs.ai: con gusto te ayudamos.

Actualizado el: 25/10/2026