🚫 ¿Por qué la generación de mi video está atascada o falla?

La generación está atascada o no termina

• Espera hasta 5 minutos antes de hacer algo; la generación suele terminar en segundo plano.
• Revisa My Stories; es posible que el video ya esté listo.
• ¿Sigue atascada? Actualiza la página y vuelve a revisar My Stories.
• Prueba regenerar con un prompt ligeramente modificado.

La generación falló

• No se descuentan créditos por las generaciones fallidas, así que volver a intentarlo es gratis.
• Vuelve a intentarlo con el mismo prompt o con uno mejorado.
• Si falla varias veces, prueba otro modelo de IA. Consulta ¿Qué modelo de IA debo usar?

El video no coincide con tu idea o tu guion

• Sé más específico: agrega el escenario, el tono, el ambiente y el contexto del público.
• Usa el AI Script Writer para estructurar primero tu idea.
• Usa Generate Storyboard para revisar la estructura de escenas antes de lanzar una generación completa.

Las escenas se ven genéricas o repetitivas

• Agrega más detalles descriptivos al prompt de imagen de cada escena.
• Haz clic en Enhance en la pestaña Visual para mejorar los prompts automáticamente.
• Prueba otro estilo visual u otro modelo de IA en las escenas afectadas.

Pregunta frecuente

¿Cuánto tarda la generación?
Normalmente de 5 a 10 minutos. El tiempo de generación varía según la duración de tu video.

Mi video está atascado o dejó de generarse.
Si tu saldo es demasiado bajo, la generación se pausa y no se descuentan créditos. Recarga créditos y reanúdala. Si tienes créditos suficientes y sigue atascado, contacta al equipo de soporte con el enlace de tu story.

¿Necesitas ayuda? Estamos para ayudarte: escríbenos a support@atlabs.ai.

Actualizado el: 25/10/2026