أعطال التصدير والوصول
🙇♂️ لماذا لا يُصدَّر الفيديو أو يُنزَّل؟
هل تستخدم الخطة المجانية؟
يتطلب تنزيل الفيديو خطة مدفوعة. في المعاينة المجانية، يمكنك إنشاء Preview Video مدته من 20 إلى 25 ثانية للتحقق من الجودة. وبعد الاشتراك، يمكنك توليد الفيديو كاملًا وتعديله وتنزيله.
قم بالترقية من هنا: https://app.atlabs.ai/subscribe
نُزّل الفيديو مع علامة مائية
- يتطلب التصدير دون علامة مائية خطة مدفوعة.
- قم بالترقية من تبويب Subscription في حسابك. راجع الفوترة والأسئلة الشائعة
خيار Premiere Pro لا يظهر
- يتطلب التصدير إلى Premiere Pro خطة من مستوى أعلى.
فشل التصدير أو لم يُنزَّل الفيديو
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى.
- انقر على Export → Share Preview Link وافتحه للتحقق من أن الفيديو عُرض بالكامل.
- إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم عبر أيقونة المحادثة (أسفل اليمين).
الفيديو المصدّر يحتوي على مشاهد ثابتة
- إذا كانت معاينة المحرر تُظهر الحركة لكن الفيديو المصدّر ثابت، فجرّب إعادة التصدير. فقد تكون النسخة المعروضة أُنشئت قبل انتهاء توليد الحركة.
- إذا لم تحل إعادة التصدير المشكلة، فتواصل مع الدعم عبر أيقونة المحادثة (أسفل اليمين) وشارك رابط الستوري ليتمكن الفريق من فحص التصدير.
الفيديو المصدّر لا يُظهر آخر تغييراتي
التنزيل هو آخر عملية عرض. انقر على Export → Re-export لعرض الفيديو مرة أخرى بتغييراتك، ثم نزّله.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل معنا على support@atlabs.ai. يسعدنا مساعدتك.
تحديث في: 03/11/2026
شكرًا!