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Soluções para os problemas mais comuns: geração, visuais, áudio, exportação e acesso à conta, uma página por problema, além de perguntas frequentes.
Solução de problemas (visão geral)
Está faltando uma cena do meu roteiro no storyboard
Se o Script to Video não gerar uma cena para cada linha do seu roteiro, adicione a cena que falta manualmente; não é preciso gerar o storyboard inteiro de novo.
Destaque
Solução de problemas
Soluções rápidas para os problemas mais comuns na Atlabs e respostas a perguntas frequentes: vá direto a geração, visuais, áudio, exportação ou conta, ou fale com o suporte.
Popular
Problemas de geração e edição
Geração de vídeo travada ou com falha
Soluções para gerações que travam, falham ou não correspondem à sua ideia: quando esperar, quando atualizar, quando tentar de novo e como obter um resultado fiel ao roteiro.
Poucos leitores
Corrija visuais e cenas
Soluções para visuais que não combinam com a narração, personagens que mudam entre as cenas, movimento pouco natural e sincronização labial fora do tempo.
Poucos leitores
Corrija a narração e o áudio
Soluções para narração que não se encaixa no tempo da cena, tom de voz inadequado, música que encobre a narração e áudio que não é gerado com o vídeo.
Poucos leitores
Problemas de exportação e acesso
Problemas de exportação e de acesso a recursos
Não consegue baixar seu vídeo? O download exige um plano pago. Veja também soluções para o botão Export desativado, a opção Premiere Pro ausente e exportações com falha ou estáticas.
Poucos leitores
Problemas de login ou acesso
Soluções para problemas de login, recursos limitados a planos superiores, falta de créditos e um logotipo da marca que não aparece nas exportações.
Poucos leitores