🙇‍♂️ Por que meu vídeo não exporta ou não baixa?

Você está no plano gratuito?

Para baixar seu vídeo, é preciso ter um plano pago. Na prévia gratuita, você pode criar um Preview Video de 20 a 25 segundos para conferir a qualidade. Depois de assinar, você pode gerar o vídeo completo, editá-lo e baixá-lo.

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O vídeo foi baixado com marca d'água

• A exportação sem marca d'água exige um plano pago.
• Faça upgrade na aba Subscription da sua conta. Veja Faturamento e perguntas frequentes

A opção Premiere Pro não aparece

• Exportar para o Premiere Pro exige um plano de nível mais alto.

A exportação falhou ou o download não aconteceu

• Confira sua conexão com a internet e tente de novo.
• Clique em Export → Share Preview Link e abra o link para conferir se o vídeo foi renderizado por completo.
• Se o problema continuar, fale com o suporte pelo ícone do chat (canto inferior direito).

O vídeo exportado tem cenas estáticas

• Se a prévia do editor mostra movimento, mas o vídeo exportado está estático, tente exportar de novo. A versão renderizada pode ter sido criada antes de o movimento terminar de ser gerado.
• Se exportar de novo não resolver, fale com o suporte pelo ícone do chat (canto inferior direito) e envie o link da story para que a exportação seja investigada.

Meu vídeo exportado não mostra minhas últimas alterações

O seu download é a última renderização. Clique em Export → Re-export para renderizar o vídeo de novo com as suas alterações e depois baixe-o.

Precisa de ajuda? Fale com a gente em support@atlabs.ai. Teremos prazer em ajudar.

Actualizado em: 27/10/2026