Mes crédits expirent-ils ?

Les crédits Atlabs n'expirent pas tant que vous restez abonné. Ce qu'il advient d'eux dépend de leur origine, votre forfait ou une recharge, et du fait que votre abonnement soit toujours actif ou non.

Vous pouvez consulter à tout moment votre solde actuel et sa date d'expiration dans Account → Subscription, à côté de Credits Remaining.

Crédits du forfait

• Les crédits d'un forfait mensuel sont reportés d'un mois sur l'autre tant que vous restez abonné.
• Les crédits d'un forfait annuel sont attribués en une fois pour toute l'année et sont reportés tant que vous restez abonné.

Crédits de recharge

• Les crédits du forfait sont consommés en premier. Les crédits de recharge sont utilisés automatiquement une fois les crédits mensuels de votre forfait épuisés.
• Les crédits de recharge sont reportés d'un mois sur l'autre tant que vous restez abonné.

Quels crédits sont utilisés en premier

1. Les crédits du forfait, mensuel ou annuel
2. Les crédits de recharge, automatiquement, une fois les crédits du forfait épuisés

Lorsque des crédits ont des dates d'expiration différentes, ceux qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier.

Si votre solde affiche plusieurs dates d'expiration

Il est normal que des crédits de sources différentes aient des dates différentes. Si les dates vous semblent incorrectes (par exemple des crédits qui expirent quelques jours seulement après leur achat), contactez-nous sur le chat en direct : nous vérifierons votre compte et corrigerons le problème.

🚨 Passer à un forfait inférieur plutôt que résilier : si vous voulez mettre votre utilisation en pause tout en conservant votre solde, passez au forfait payant le moins cher. Vos crédits restent reportés et actifs. Une résiliation pure et simple ne les conserve pas.

Suivre vos crédits

• Account → Subscription affiche votre solde restant et sa date d'expiration.
• Le tableau Usage, sur la même page, liste chaque génération et son coût.
• Votre solde de crédits est aussi visible en haut à droite de chaque écran, à côté de l'icône de pièce.

Question fréquente

Quand mes crédits sont-ils renouvelés ?
À chaque période de facturation : tous les mois pour un forfait mensuel, tous les ans pour un forfait annuel.

Articles associés : Abonnement et crédits · Facturation et FAQ · Quand les crédits sont-ils débités ?

Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous : écrivez-nous à support@atlabs.ai.

Mis à jour le : 25/10/2026