> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.atlabs.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como recarrego ou compro mais créditos?

## 💳 Recarregue seus créditos

Seus créditos estão acabando? Você pode comprar um pacote de créditos (uma recarga) na sua conta a qualquer momento, em qualquer plano pago, sem mudar de plano nem esperar a próxima data de cobrança. Os créditos de recarga são somados aos créditos do plano e só são usados quando os créditos do plano acabam.

### ⬆️ Ou faça upgrade para ter mais créditos por mês

Se os seus créditos acabam com frequência, um plano maior dá mais créditos todo mês.

**Cobrança mensal**
| Plano | USD / mês | INR / mês | Créditos | Duração máxima do vídeo |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| Lite | $19 | ₹2.199 | 150 / mês | 2 min |
| Pro | $39 | ₹4.499 | 350 / mês | 5 min |
| Plus | $79 | ₹8.999 | 750 / mês | 10 min |
| Max | $249 | ₹28.999 | 2.600 / mês | 20 min |

**Cobrança anual (25% de desconto, créditos do ano inteiro liberados antecipadamente)**
| Plano | USD / ano | INR / ano | Créditos |
| ---- | ---- | ---- | ---- |
| Lite | $180 ($15/mês) | ₹20.999 (₹1.750/mês) | 1.800 / ano |
| Pro | $348 ($29/mês) | ₹39.999 (₹3.333/mês) | 4.200 / ano |
| Plus | $708 ($59/mês) | ₹80.999 (₹6.750/mês) | 9.000 / ano |
| Max | $2.268 ($189/mês) | ₹264.999 (₹22.083/mês) | 31.200 / ano |

Os preços aparecem em USD ou INR, de acordo com a sua localização. 
Faça upgrade em **Account → Subscription → See All Plans** ou veja os seus preços exatos em <https://app.atlabs.ai/subscribe>

## Passos para recarregar

1. Clique no **ícone do seu perfil** no canto superior direito e selecione **Account**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/1/a/c/41accd17b39fe400/screenshot-2026-10-11-at-75227_1nwbvfs.png)

2. Abra a aba **Subscription**. Você verá seu plano atual e seus **Credits Remaining**.
3. Clique em [**Buy Credits**](https://app.atlabs.ai/account/subscription).
4. Escolha um pacote de créditos adequado para o seu projeto.
5. Conclua o pagamento.
6. Seu novo saldo aparece no canto superior direito de todas as telas.

💡 **Dica:** seu saldo de créditos fica sempre visível no canto superior direito. Confira antes de começar um vídeo longo, para recarregar antes e não no meio do projeto.

## Como funcionam os créditos de recarga

* **Quem pode comprar:** os pacotes de créditos estão disponíveis em todos os planos pagos (Lite, Pro, Plus e Max).
* **Quando são usados:** os créditos do plano são sempre gastos primeiro. Os créditos de recarga entram automaticamente quando os créditos do plano acabam.
* **Eles expiram?** Os créditos de recarga acumulam de um mês para o outro enquanto você mantiver sua assinatura. Seu saldo e a data de expiração ficam em **Account → Subscription**, ao lado de **Credits Remaining**.
* **Descontos:** alguns planos incluem pacotes de créditos com desconto. Veja em [Pricing](https://www.atlabs.ai/pricing) o que o seu plano inclui.
* **Nota fiscal:** você a recebe automaticamente por e-mail depois de uma compra concluída.


## 💬 Perguntas frequentes

**Posso comprar mais créditos sem mudar de plano?**
Sim. Um pacote de créditos adiciona créditos à sua conta e mantém seu plano e sua data de cobrança como estão.

**Quais créditos são usados primeiro, os do plano ou os de recarga?**
Os do plano. Os créditos de recarga são usados automaticamente quando os do plano acabam. Quando os créditos têm datas de expiração diferentes, os que expiram primeiro são usados primeiro.

**Os créditos de recarga expiram?**
Eles acumulam de um mês para o outro enquanto você mantiver sua assinatura. Veja [Meus créditos expiram?](https://help.atlabs.ai/pt/article/meus-creditos-expiram-12yzc8a/) para conhecer todas as regras.

**Comprei créditos, mas meu saldo não mudou. O que faço?**
Atualize a página e confira o saldo no canto superior direito. Se ainda não tiver atualizado, mande uma mensagem pelo chat ao vivo com o e-mail da sua conta, e a gente resolve.

**Meus créditos acabaram mais rápido do que eu esperava. Para onde foram?**
Abra a story, clique no menu de três pontos e escolha **Credits Usage** para ver o detalhamento completo. [Veja o uso de créditos de uma story](https://help.atlabs.ai/pt/article/veja-o-uso-de-creditos-de-uma-story-14oo0sb/). Gerações com falha não custam créditos.

**De quantos créditos preciso para o meu vídeo?**
Depende dos modelos, da duração e da resolução que você escolher. Veja [Quantos créditos custa um vídeo?](https://help.atlabs.ai/pt/article/quantos-creditos-custa-um-video-1a0sq26/) antes de escolher um pacote.


Precisa de ajuda? Fale com a gente em support@atlabs.ai. Teremos prazer em ajudar.