> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.atlabs.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 영상 생성이 멈추거나 실패해요

# 🚫 영상 생성이 멈추거나 실패하는 이유는 무엇인가요?

### 생성이 멈추거나 완료되지 않아요

* 조치하기 전에 최대 **5분**까지 기다려 보세요. 생성은 백그라운드에서 끝나는 경우가 많아요.
* **My Stories**를 확인하세요. 영상이 이미 완성되었을 수도 있어요.
* 그래도 멈춰 있나요? 페이지를 새로고침하고 My Stories를 다시 확인하세요.
* 프롬프트를 조금 바꿔서 다시 생성해 보세요.

### 생성 실패

* **실패한 생성에는 크레딧이 차감되지 않으므로** 다시 시도해도 무료예요.
* 같은 프롬프트나 다듬은 프롬프트로 다시 시도하세요.
* 계속 실패한다면 다른 AI 모델을 사용해 보세요. 참고: [어떤 AI 모델을 사용해야 하나요?](https://help.atlabs.ai/ko/article/which-ai-model-should-i-use-17eele5/)

### 영상이 아이디어나 스크립트와 맞지 않아요

* 더 구체적으로 적어 주세요. 배경, 톤, 분위기, 대상 시청자 정보를 추가하세요.
* 먼저 **AI Script Writer**로 아이디어를 구조화하세요.
* 전체 생성을 진행하기 전에 **Generate Storyboard**로 장면 구성을 확인하세요.

### 장면이 밋밋하거나 반복적으로 보여요

* 각 장면의 이미지 프롬프트에 더 자세한 묘사를 추가하세요.
* Visual 탭에서 **Enhance**를 클릭하면 프롬프트가 자동으로 개선돼요.
* 해당 장면에 다른 비주얼 스타일이나 AI 모델을 사용해 보세요.


### 자주 묻는 질문

**생성에는 얼마나 걸리나요?**
보통 5~10분 걸려요. 생성 시간은 영상 길이에 따라 달라요.

**영상 생성이 멈췄거나 중단됐어요.**
잔액이 너무 적으면 생성이 일시 중지되고 크레딧은 차감되지 않아요. 충전한 다음 다시 진행하세요. 크레딧이 충분한데도 계속 멈춰 있다면 스토리 링크와 함께 지원팀에 문의하세요.



도움이 필요하신가요? 언제든 [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai)로 문의해 주세요.