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# 내보내기 & 접근 오류

# 🙇‍♂️ 영상이 내보내지거나 다운로드되지 않는 이유는 무엇인가요?

#### 무료 플랜을 사용 중인가요?

영상을 다운로드하려면 **유료 플랜**이 필요해요. 무료 미리보기에서는 품질을 확인할 수 있도록 20~25초 길이의 Preview Video를 만들 수 있어요. 구독하면 전체 영상을 생성하고, 편집하고, 다운로드할 수 있어요.

여기서 업그레이드하세요: <https://app.atlabs.ai/subscribe>

### 영상이 워터마크와 함께 다운로드됐어요

* 워터마크 없이 내보내려면 **유료 플랜**이 필요해요.
* 계정의 **Subscription** 탭에서 업그레이드하세요. 참고: [결제 및 자주 묻는 질문](https://help.atlabs.ai/ko/article/billing-and-faqs-1uz3tt3/)

### Premiere Pro 옵션이 보이지 않아요

* Premiere Pro로 내보내려면 상위 플랜이 필요해요.

### 내보내기에 실패했거나 다운로드되지 않았어요

* 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하세요.
* **Export → Share Preview Link**를 클릭하고 열어서 영상이 끝까지 렌더링되었는지 확인하세요.
* 문제가 계속되면 오른쪽 아래의 **채팅 아이콘**으로 지원팀에 문의하세요.

### 내보낸 영상의 장면이 움직이지 않아요

* 편집기 미리보기에서는 모션이 보이는데 내보낸 영상이 정지 상태라면 **다시 내보내기**를 해 보세요. 모션 생성이 끝나기 전에 렌더링된 버전일 수 있어요.
* 다시 내보내도 해결되지 않으면 오른쪽 아래의 **채팅 아이콘**으로 지원팀에 문의하고, 내보내기를 확인할 수 있도록 스토리 링크를 공유해 주세요.

#### 내보낸 영상에 최근 수정 사항이 반영되지 않았어요

다운로드되는 파일은 마지막으로 렌더링한 영상이에요. **Export → Re-export**를 클릭해 수정 사항을 반영해 다시 렌더링한 다음 다운로드하세요.


도움이 더 필요하신가요? [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai)로 문의해 주세요. 기꺼이 도와드릴게요.