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# ログインまたはアクセスの問題

# ⛔️ ログインできない、または機能にアクセスできないのはなぜですか？

### ログインできない

* ログイン画面の **Forgot password** を使います。
* 最初に Google で登録した場合は、**Sign in with Google** を試してください。
* ブラウザーのキャッシュを削除して、もう一度試します。

### 自分のプランで機能が使えない

* **Subscription** タブで現在のプランを確認します。
* 料金ページで機能を比較します。
* **Subscription** タブから直接アップグレードします。参照： [請求とよくある質問](https://help.atlabs.ai/ja/article/billing-and-faqs-1v3a74s/)

### クレジットを使い切った

* クレジット残高は、すべての画面の右上に表示されています。
* 毎月のプランのクレジットが先に使われ、その後に購入した追加クレジットが使われます。
* **Subscription** タブから追加購入またはアップグレードしてください。参照： [サブスクリプションとクレジット](https://help.atlabs.ai/ja/article/subscription-and-credits-168yuou/)

### エクスポートにブランドロゴが表示されない

* ロゴをアップロードしたあと、**Save Changes** をクリックしたか確認します。
* **Logo Position** が見える位置に設定されているか確認します。
* ロゴをアップロードし直して、もう一度保存します。


お困りの場合は [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai) までお問い合わせください。喜んでサポートいたします。