> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.atlabs.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# בעיות התחברות או גישה

# ⛔️ למה אי אפשר להתחבר או לגשת לפיצ׳ר?

### לא מצליחים להתחבר

* השתמשו ב-**Forgot password** במסך ההתחברות.
* נסו **Sign in with Google** אם כך נרשמתם במקור.
* נקו את המטמון של הדפדפן ונסו שוב.

### פיצ׳ר לא זמין במסלול שלי

* בדקו את המסלול הנוכחי בלשונית **Subscription**.
* השוו פיצ׳רים בעמוד המחירים.
* שדרגו ישירות מהלשונית **Subscription**. ראו [חיוב ושאלות נפוצות](https://help.atlabs.ai/he/article/billing-and-faqs-cy02cq/)

### הקרדיטים שלי נגמרו

* יתרת הקרדיטים מוצגת בפינה הימנית העליונה של כל מסך.
* קודם מנוצלים הקרדיטים של המסלול החודשי, ואחר כך קרדיטים שנרכשו בנוסף.
* רכשו קרדיטים נוספים או שדרגו מהלשונית **Subscription**. ראו [מנוי וקרדיטים](https://help.atlabs.ai/he/article/subscription-and-credits-mpnfmc/)

### לוגו המותג לא מופיע בייצואים

* ודאו שלחצתם על **Save Changes** אחרי העלאת הלוגו.
* בדקו ש-**Logo Position** מוגדר למיקום גלוי.
* העלו את הלוגו מחדש ושמרו שוב.


צריכים עזרה? פנו אלינו בכתובת [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai). נשמח לעזור.