> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.atlabs.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# תקלות בייצוא ובגישה

# 🙇‍♂️ למה הסרטון לא מתייצא או לא יורד?

#### אתם במסלול החינמי?

הורדת הסרטון דורשת **מסלול בתשלום**. בתצוגה המקדימה החינמית אפשר ליצור **Preview Video** של 20 עד 25 שניות כדי לבדוק את האיכות. אחרי ההרשמה למנוי אפשר ליצור את הסרטון המלא, לערוך אותו ולהוריד אותו.

שדרגו כאן: <https://app.atlabs.ai/subscribe>

### הסרטון הורד עם סימן מים

* ייצוא בלי סימן מים דורש **מסלול בתשלום**.
* שדרגו מהלשונית **Subscription** בחשבון. ראו [חיוב ושאלות נפוצות](https://help.atlabs.ai/he/article/billing-and-faqs-cy02cq/)

### האפשרות Premiere Pro לא מופיעה

* ייצוא ל-Premiere Pro דורש מסלול גבוה יותר.

### הייצוא נכשל או שהקובץ לא ירד

* בדקו את חיבור האינטרנט ונסו שוב.
* לחצו על **Export → Share Preview Link** ופתחו את הקישור כדי לבדוק שהסרטון רונדר במלואו.
* אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה דרך **אייקון הצ׳אט** (בפינה הימנית התחתונה).

### בסרטון שיוצא יש סצנות סטטיות

* אם התצוגה המקדימה בעורך מציגה תנועה אבל הסרטון שיוצא סטטי, נסו **לייצא מחדש**. ייתכן שהגרסה המרונדרת נוצרה לפני שיצירת התנועה הסתיימה.
* אם **Re-export** לא פותר את הבעיה, פנו לתמיכה דרך **אייקון הצ׳אט** (בפינה הימנית התחתונה) ושתפו את הקישור לסטורי כדי שנוכל לבדוק את הייצוא.

#### הסרטון שייצאתי לא מציג את השינויים האחרונים

ההורדה היא הרינדור האחרון. לחצו על **Export → Re-export** כדי לרנדר את הסרטון שוב עם השינויים, ואז הורידו אותו.


צריכים עזרה? פנו אלינו בכתובת [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai). נשמח לעזור.