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# ¿Cómo recargo o compro más créditos?

## 💳 Recarga tus créditos

¿Te quedan pocos créditos? Puedes comprar un paquete de créditos (una recarga) desde tu cuenta en cualquier momento y con cualquier plan de pago, sin cambiar tu plan ni esperar a tu próxima fecha de facturación. Los créditos de recarga se suman a los créditos de tu plan y solo se usan cuando estos se agotan.

### ⬆️ O mejora tu plan para tener más créditos mensuales

Si se te acaban seguido, un plan más grande te da más créditos cada mes.

**Facturación mensual**
| Plan | USD / mes | INR / mes | Créditos | Duración máxima del video |
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
| Lite | $19 | ₹2.199 | 150 / mes | 2 min |
| Pro | $39 | ₹4.499 | 350 / mes | 5 min |
| Plus | $79 | ₹8.999 | 750 / mes | 10 min |
| Max | $249 | ₹28.999 | 2.600 / mes | 20 min |

**Facturación anual (25 % de descuento, créditos de todo el año por adelantado)**
| Plan | USD / año | INR / año | Créditos |
| ---- | ---- | ---- | ---- |
| Lite | $180 ($15/mes) | ₹20.999 (₹1.750/mes) | 1.800 / año |
| Pro | $348 ($29/mes) | ₹39.999 (₹3.333/mes) | 4.200 / año |
| Plus | $708 ($59/mes) | ₹80.999 (₹6.750/mes) | 9.000 / año |
| Max | $2.268 ($189/mes) | ₹264.999 (₹22.083/mes) | 31.200 / año |

Los precios se muestran en USD o INR según tu ubicación. 
Mejora tu plan desde **Account → Subscription → See All Plans**, o consulta tus precios exactos en <https://app.atlabs.ai/subscribe>

## Pasos para recargar

1. Haz clic en tu **ícono de perfil** arriba a la derecha y selecciona **Account**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/1/a/c/41accd17b39fe400/screenshot-2026-10-11-at-75227_1nwbvfs.png)

2. Abre la pestaña **Subscription**. Verás tu plan actual y tus **Credits Remaining**.
3. Haz clic en [**Buy Credits**](https://app.atlabs.ai/account/subscription).
4. Elige un paquete de créditos adecuado para tu proyecto.
5. Completa el pago.
6. Tu nuevo saldo aparece arriba a la derecha en todas las pantallas.

💡 **Consejo:** tu saldo de créditos siempre está visible arriba a la derecha. Revísalo antes de empezar un video largo para recargar antes y no a mitad del proyecto.

## Cómo funcionan los créditos de recarga

* **Quién puede comprarlos:** los paquetes de créditos están disponibles en todos los planes de pago (Lite, Pro, Plus y Max).
* **Cuándo se usan:** siempre se gastan primero los créditos del plan. Los créditos de recarga entran en juego automáticamente cuando se agotan los del plan.
* **¿Vencen?:** los créditos de recarga se acumulan de un mes a otro mientras sigas suscrito. Tu saldo y su fecha de vencimiento están en **Account → Subscription**, junto a **Credits Remaining**.
* **Descuentos:** algunos planes incluyen paquetes de créditos con descuento. Consulta [Pricing](https://www.atlabs.ai/pricing) para ver qué incluye tu plan.
* **Factura:** la recibes automáticamente por correo después de una compra exitosa.


## 💬 Preguntas frecuentes

**¿Puedo comprar más créditos sin cambiar mi plan?**
Sí. Un paquete de créditos agrega créditos a tu cuenta y deja tu plan y tu fecha de facturación como están.

**¿Qué créditos se usan primero, los del plan o los de recarga?**
Primero los del plan. Los créditos de recarga se usan automáticamente cuando se agotan los del plan. Si los créditos tienen distintas fechas de vencimiento, se gastan primero los que vencen antes.

**¿Los créditos de recarga vencen?**
Se acumulan de un mes a otro mientras sigas suscrito. Consulta [¿Mis créditos vencen?](https://help.atlabs.ai/es/article/mis-creditos-vencen-1ebkisq/) para ver todas las reglas.

**Compré créditos, pero mi saldo no cambió. ¿Qué hago?**
Actualiza la página y revisa el saldo arriba a la derecha. Si sigue sin actualizarse, escríbenos por el chat en vivo con el correo de tu cuenta y lo resolveremos.

**Me quedé sin créditos más rápido de lo que esperaba. ¿En qué se usaron?**
Abre la story, haz clic en el menú de tres puntos y elige **Credits Usage** para ver el detalle completo. [Consulta el uso de créditos de una story](https://help.atlabs.ai/es/article/ver-el-uso-de-creditos-de-una-story-1v1hz0p/). Las generaciones fallidas no cuestan créditos.

**¿Cuántos créditos necesito para mi video?**
Depende de los modelos, la duración y la resolución que elijas. Consulta [¿Cuántos créditos cuesta un video?](https://help.atlabs.ai/es/article/cuantos-creditos-cuesta-un-video-117tjnm/) antes de elegir un paquete.


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