> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.atlabs.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# مشكلات تسجيل الدخول أو الوصول

# ⛔️ لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول أو الوصول إلى ميزة؟

### لا أستطيع تسجيل الدخول

* استخدم **Forgot password** في شاشة تسجيل الدخول.
* جرّب **Sign in with Google** إذا كنت قد سجلت بهذه الطريقة في الأصل.
* امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول مرة أخرى.

### ميزة غير متاحة في خطتي

* تحقق من خطتك الحالية في تبويب **Subscription**.
* قارن الميزات في صفحة الأسعار.
* قم بالترقية مباشرة من تبويب **Subscription**. راجع [الفوترة والأسئلة الشائعة](https://help.atlabs.ai/ar/article/billing-and-faqs-184m501/)

### نفدت أرصدتي

* يظهر رصيد أرصدتك في أعلى يمين كل شاشة.
* تُستخدم أرصدة الخطة الشهرية أولًا، ثم أي أرصدة إضافية اشتريتها.
* اشحن رصيدك أو قم بالترقية من تبويب **Subscription**. راجع [الاشتراك والأرصدة](https://help.atlabs.ai/ar/article/subscription-and-credits-1dai4gt/)

### شعار العلامة التجارية لا يظهر في الفيديوهات المصدّرة

* تأكد من أنك نقرت على **Save Changes** بعد رفع الشعار.
* تحقق من ضبط **Logo Position** على موضع ظاهر.
* أعد رفع الشعار واحفظ مرة أخرى.


هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل معنا على [__support@atlabs.ai__](mailto:support@atlabs.ai). يسعدنا مساعدتك.